订单已提交成功，什么时候可以发货？
订单提交成功后我们会尽快发货，详细进度查询，您可进入"会员中心—我的订单"点击"跟踪包裹"可实时查看订单进度。
签收时发现商品包装破损，该如何处理？
包裹签收时如发现包装有破损，请您直接拒收；包裹签收后如发现商品本身有问题，请您在"会员中心—我的订单"中提交退换货申请，将有专业售后人员联系您并及时跟进解决。
能否提供配送员的联系电话？
当订单状态显示"已发货"自配送会在系统中更新配送人员号码；在我的订单----跟踪状态-查询配送员电话。
订单取消，能不能恢复配送？
非常抱歉，一旦取消将无法恢复，建议您重新下单购买。
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